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服務創新精進計畫

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服務創新精進計畫(105年)

壹、計畫依據

一、行政院國家發展委員會105年1月4日發社字第1041301947號函訂定「第九屆政府服務品質獎評獎實施計畫」及「第九屆政府服務品質獎評獎作業手冊」。
二、行政院農業委員會105年2月24日農秘字第1050102281號函訂定「行政院農業委員會105年度服務創新精進實施計畫」。

貳、計畫期程

本計畫自民國105年1月1日起實施至105年12月31日止,為期一年。

參、計畫目標

秉持施政願景與目標,引進企業界「全面品質管理」之理念與作法,建立「以客為尊」的服務型組織,展現本處以「創新」、「進取」、「專業」理念服務群眾並提升貫徹「林業走出去,民眾走進來」的服務目標。
一、願景:
維護森林的健康、加強生物多樣性保育及促進林地的長期生產力,藉永續作業之經營,維持生態系之穩定,厚植森林資源,維護生物多樣性,加強本土生物保護並與當地社區保持良好的互動,發揮國土保安功能以滿足民眾需求,並藉由公眾參與,發展生態旅遊,以增進國民身心健康。
二、目標:
(一)積極發展國家森林遊樂區及自然教育中心業務及課程方案,結合社區及部落,統合運用資源及策略聯盟,擴大服務內涵,提昇服務品質。
(二)林政林地管理,縮短申辦時程及表件,延伸服務據點增設行動辦公室,提昇服務的完善性及專業性品質。
(三)各項業務之資訊提供及檢索服務,提昇線上友善性服務品質。
(四)充份利用森林綠資源,結合各類社會資源,開創服務措施,提昇服務品質。

肆、實施對象

本處各課、室、工作站及所轄國家森林遊樂區、自然教育中心暨生態教育館等服務場域。

伍、計畫內容

構面1構面2構面3
 
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